托管呼叫中心

廣通云托管呼叫中心

廣通云托管呼叫中心是基于云計算技術，按需定制的呼叫中心服務型產品。企業可以按自己需求建立符合業務發展個性化的呼叫中心，并可以根據需求變化調整呼叫中心的業務和規模，按需租用呼叫中心平臺，滿足企業售前、售中、售后業務需求。

特點

系統功能


界面截圖
座席話務控制監控界面

座席業務管理主界面

應用價值
營銷價值
? 商機挖掘：辦公、路上、家里，企業員工可以隨時、隨地接聽客戶來電，確保7*24小時任何商機不丟失。
? 主動營銷：對系統上記錄保存的客戶名單進行跟進，對整個營銷過程做全程管理和控制。

管理價值
? 座席排班：員工下班或外出時，通過綁定手機，實現移動坐席虛擬辦公，降低了企業辦公成本；
? 過程監管：對電話實時集中監聽、掌握通話情況，提高服務質量，完成全過程監督控制；

服務價值
? 服務保障：7*24全天候的電信運營級服務，免費的維護、升級，不需要額外增加專業的IT人員；
? 用戶體驗：按需購買、自由選擇座席數量，隨時隨地都可使用；